Zašto nam je sada, više nego ikada, potrebna emocionalna inteligencija

Leadership coach Mirta Fraisman Čobanov, autorica knjige 'Kako voditi sebe i druge', usmjerava nas prema rješavanju problema i izazova oslanjajući se na naše unutarnje snage. Kako je u tome ključna emocionalna inteligencija, dobro je znati kako je aktivirati da u ovim nestalnim vremenima radi za nas

Novo normalno: Prilagoditi se, boriti se, posustati ili odustati?

Situacija je teška. Nalazimo se usred zdravstvene krize, uzrokovane koronavirusom, ali i psihološke krize potaknute svime onime što nam se trenutačno događa. Tlo nam pod nogama izmiče, kako u doslovnom, tako i u prenesenom značenju. Svatko se s time nosi na svoj način, kako najbolje zna – negacijom, frustracijom, prihvaćanjem, umanjivanjem ili preuveličavanjem problema. Sve to zajedno zovemo „novo normalno“. Vjerujem da u ovom trenutku ne postoji omraženiji verbalni konstrukt od „novog normalnog“. Što to uopće znači i što nam je činiti? Prilagoditi se, boriti se, posustati ili odustati?

Još je davnih dana Charles Darwin rekao da neće preživjeti najpametniji, nego promjenama najprilagodljiviji. Možda to nije bilo nikada istinitije kao u ovom trenutku.

Ne možemo mijenjati okolnosti, ali možemo naučiti njima bolje upravljati. U tome nam uvelike može pomoći emocionalna inteligencija. Autor Daniel Goleman proveo je istraživanje koje je pokazalo da 80 posto uspjeha odraslih ljudi ovisi o stupnju razvoja njihove emocionalne inteligencije, a samo 20 posto o kvocijentu inteligencije. Za razliku od kvocijenta inteligencije, na koji nemamo previše utjecaja, emocionalnu inteligenciju možemo razvijati i koristiti je da bismo uspješno vodili sebe i druge, kako u mirnodopskim vremenima, tako još i više u kriznim situacijama.

Svi smo mi vođe

Upravo je to bila moja namjera kada sam odlučila napisati knjigu Kako voditi sebe i druge – pomoći ljudima u podizanju razine emocionalne inteligencije da bi ostvarili svoje potencijale i učinili ovaj svijet boljim mjestom za život. Knjiga je namijenjena prvenstveno liderima, menadžerima, voditeljima, trenerima, coachima, konzultantima, ali napisana je tako da svatko u njoj može pronaći tehnike i alate koji mu mogu pomoći da se bolje nosi s trenutačnom situacijom. Vjerujem da će na 340 stranica svatko pronaći nešto za sebe. Na kraju, svi mi vodimo sebe i druge, bilo da to radimo u poslovnom ili privatnom smislu.

Kada neka osoba ima visoku razinu emocionalne inteligencije, svjesna je svojih kvaliteta, mana i zna kako ih iskoristiti na pravi način. Osim toga, dobro upravlja svojim emocijama i ponašanjem (zadržava mir u kriznim situacijama, mentalno je snažna i može se motivirati unatoč svim okolnostima), razumije i tolerira različitost kod drugih ljudi, ali i jasno postavlja granice u skladu sa svojim osobnim vrijednostima.

Također, zajedno s drugim ljudima raste, razvija se i napreduje, uspješno komunicira te je u stanju dugoročno održati kvalitetne odnose s drugima. Ako je na poziciji vođe, emocionalno inteligentna osoba dobar je motivator, vodi ljude u skladu s vlastitim integritetom, poštuje druge ljude, produktivna je i postiže ciljeve koji su korisni ne samo njoj nego i zajednici.  

Vježba za razvoj emocionalne inteligencije

Vjerujem da već sam opis pojašnjava važnost razvoja emocionalne inteligencije u ovom sadašnjem kriznom razdoblju, ali još i više kao zalog budućnosti u kojoj će svatko od nas ponaosob morati pronaći svoj način upravljanja vlastitim emocijama, kao i onu iskru koja će nas potaknuti da ostvarimo svoje želje i ciljeve, a pritom zadržimo mentalno i fizičko zdravlje. Borite li se trenutačno sami sa sobom da biste zadržali glavu nad vodom, u nastavku donosim nekoliko savjeta za razvoj emocionalne inteligencije koji vam u tome mogu pomoći:

1) Pokušajte anticipirati promjene - nastojte predvidjeti barem stvari koje bi se mogle dogoditi idućih nekoliko tjedana, prihvatite ih i pripremite se za njih. Primjerice, trenutačno znamo da ćemo još neko vrijeme biti u lockdownu. Unaprijed razmislite kako biste mogli iskoristiti to razdoblje na produktivan način. Kada su vam već društveni kontakti ograničeni, ako imate slobodnog vremena, možete ga iskoristiti za učenje ili dovršavanje projekata kojima se inače ne stignete baviti (od pospremanja stana do poslovnih projekata).

2) Kreirajte viziju budućnosti. Vizija nam daje nadu. Svi znamo kako se dobro osjećamo čak i kada samo zamišljamo nešto lijepo što nas očekuje u budućnosti. Maštajte i zamišljajte što ćete sve činiti kada, primjerice, dođe proljeće ili ljeto, i kada se situacija popravi. Vizualizirajte sliku puta kojim želite ići, kako privatno, tako i poslovno.

3) Pripazite što činite sa svojim fokusom. Vaš fokus određuje vašu realnost i u konačnici vaš život. Stoga, osvijestite kome i čemu poklanjate svoju pažnju. Nastojte ne čitati apokaliptična predviđanja i ograničite svoju izloženost medijima, kao i negativnom utjecaju društvenih mreža. Svjesno usmjerite svoju pažnju na stvari koje vam pomažu da se osjećate dobro, a ne one koje vam u tome odmažu.

4) Provodite što više vremena u svom krugu utjecaja. Bavite se onime nad čime imate kontrolu, a ne stvarima koje su izvan vaše domene utjecaja. Tako ćete jačati svoju mentalnu čvrstoću.

5) Što je više kaosa izvan vas, to se više organizirajte da biste uspostavili red i strukturu. Vaša psiha će vam biti zahvalna ako u ovo vrijeme krize i promjena uspostavite dnevne rutine, red i strukturu gdje god je to moguće jer možemo podnijeti samo određenu količinu promjena. Što je više promjena, to nam je više potrebno mira i reda gdje god ga možemo uspostaviti.

6)  Ostanite fleksibilni i otvorena uma. Što se više borite prihvatiti stvarnost kakva jest, to sami sebi otežavate situaciju. Ostanite fleksibilni tražeći nove načine dolaska do svojih ciljeva u skladu sa situacijom i mogućnostima.

Okružite se pozitivnim ljudima

I za kraj: okružite se pozitivnim ljudima koji vas podržavaju i u čijem društvu možete biti svoji. Mi smo ljudi prvenstveno društvena bića i potrebna nam je podrška okoline. To se prvenstveno odnosi na ljude koji nas razumiju, potiču na rast i napredak, ali koji nam prvenstveno žele dobro. Kažu da, u prosjeku, s pet ljudi provodimo najviše vremena. Promislite s kakvim ljudima provodite najviše vremena i kako to utječe na vaše rezultate, ali i mentalno i fizičko zdravlje.

Želite li osvijestiti svoje snage i slabosti, naučiti upravljati svojim emocijama i ponašanjem, razviti mentalnu čvrstoću i pritom zadržati dobro mentalno i fizičko zdravlje te postići, ako ste na poziciji vođe, da vas vaši ljudi slijede zato što žele, a ne zbog prisile i okolnosti, to možete postići razvojem emocionalne inteligencije.

Za razvoj emocionalne inteligencije nikada nije prekasno. Jednako tako, svatko od nas ima barem mali prostor za napredak, stoga nemojte oklijevati, već danas napravite jedan korak u smjeru razvoja svoje emocionalne inteligencije.

Mirta Fraisman Čobanov

Maksimalni dozvoljen broj znakova za preuzimanje je 600, uz obavezan link na sensa.hr

Ostali članci