Kako naći zajednički jezik s teškim ljudima

Katkad se čini nemoguće naći zajednički jezik s nekim "teškim" ljudima, no neugodnu se komunikaciju može olakšati jednostavnim koracima

Direktna i otvorena komunikacija s nekim se ljudima čini nemogućom. Da bi se olakšao takav "težak dijalog", korisne smjernice daje American Psychological Association of Graduate Students (APAGS).

Ne dominirajte dijalogom – ne pretvarajte ga u monolog i držanje govora; budite strpljivi i dajte drugima priliku da se izraze; ne prekidajte ih; svoje komentare oblikujte tako da potaknete interakciju, npr. pitajte sugovornika što misli;

Poštujte tuđe mišljenje – pokažite da su sva gledišta važna, prihvatite ona koja se ne slažu s vašima te da je u redu izraziti i neslaganje;

Potičite na sudjelovanje u razgovoru – uključujući i sebe: izrazite svoje mišljenje te, ako je potrebno jer smatrate da nije dotaknuta važna tema, usred razgovora promijenite temu, no jasno objasnite zašto to činite kako ne bi ispalo da jednostavno skrećete s teme razgovora;

Olakšajte grupnu raspravu – pazite da svi sudionici dođu do riječi i izraze svoje mišljenje te da se dotaknu sve potrebne teme; zatraži li se vaše mišljenje, nemojte se zanijeti i dominirati razgovorom;

Na posljetku, razmislite o razgovoru – je li se i kako promijenilo vaše mišljenje o problemu te o pogledu drugih ljudi na njega.

Patricia Lucija Tomasović

Maksimalni dozvoljen broj znakova za preuzimanje je 600, uz obavezan link na sensa.hr

Ostali članci